7 кроків, щоб ChatGPT і Gemini рекомендували ваш бізнес

У статті «Чи відображатиметься ваша компанія, коли клієнт запитує ChatGPT?» я розповідала, чому клієнти все частіше шукають не в Google, а питають у штучного інтелекту. Людина пише: «Порадь хорошу перукарню в Сабаделі», і ШІ називає два-три місця. Усіх інших для нього просто не існує. Сьогодні продовження, і найпрактичніше: що саме зробити, щоб ChatGPT, Gemini та Perplexity називали саме вас. Сім кроків, більшість із них можна зробити самостійно й безкоштовно. Звідки ШІ бере, кого рекомендувати ШІ не знає ваш бізнес «сам по собі». На запитання про щось місцеве він шукає в інтернеті та переказує знайдене. Тож те, що він скаже про вас, залежить від того, що про вас опубліковано. Компанія BrightLocal проаналізувала 800 місцевих запитів у ChatGPT і подивилася, на які джерела він посилається (дослідження):

• 58 % — сайти самих компаній
• 27 % — згадки на інших сайтах: статті, добірки, преса
• 15 % — каталоги та сайти відгуків

Висновок простий: головне джерело — ваш власний сайт. Якщо сайту немає або на ньому незрозуміло, чим ви займаєтеся і де, ШІ просто нічого розповісти про вас. Решту доповнюють відгуки та профілі на інших платформах. Gemini і відповіді ШІ в Google спираються ще й на картку Google Business. А за даними Whitespark, серед джерел відгуків часто трапляються Facebook і Tripadvisor. 7 кроків, щоб ШІ рекомендував ваш бізнес

1. Власний зрозумілий сайт. На головній сторінці однією фразою: хто ви, що робите і де. Наприклад: «Салон краси в Террасі, натуральні доглядові процедури для обличчя». ШІ часто цитує такі фрази майже дослівно.
2. Окрема сторінка для кожної послуги. «Манікюр гель-лаком», «Ремонт ванної», «Меню дня». Коли клієнт питає про конкретну послугу, ШІ шукає сторінку саме про це.
3. Відповіді на реальні запитання клієнтів. Орієнтовні ціни, години роботи, район, терміни, чи потрібен запис. Розділ «Запитання та відповіді» на вагу золота: ШІ шукає відповіді, а не гасла.
4. Заповнена картка Google Business. Правильна категорія, години роботи, фото, послуги та посилання на сайт. На ній будуються Google Карти й відповіді ШІ в Google.
5. Картка в Bing Places. Її мають одиниці, а ChatGPT значною мірою спирається на пошук Bing. Дані можна імпортувати просто з Google Business за кілька хвилин.
6. Відгуки з подробицями. «Супер!» допомагає мало. Відгук на кшталт «Зробили сайт для моєї перукарні за три тижні, тепер клієнти записуються онлайн» підказує ШІ, для чого і для кого ви добрий вибір. Просіть відгук одразу після вдалої роботи.
7. Згадки на інших сайтах. Місцеві каталоги, сайт асоціації підприємців, блог вашого району, партнер, який на вас посилається. Кожна згадка з назвою, містом і послугою підкріплює те, що написано на вашому сайті.

Важлива технічна деталь: на сайті має бути мікророзмітка (schema «LocalBusiness») з назвою, адресою, телефоном і годинами роботи. І сайт не повинен закривати доступ пошуковим роботам ШІ, наприклад OAI-SearchBot від ChatGPT. Якщо сайт зроблено на шаблоні, це варто перевірити. Перевірте себе за 2 хвилини Відкрийте ChatGPT, Gemini або Perplexity і напишіть те, що написав би клієнт, не називаючи свого бізнесу:

• «Який [ваша послуга] порадиш у [ваше місто]?»
• «Шукаю [ваша послуга] у [ваше місто], щоб [ваша спеціалізація].»

Потім запитайте прямо: «Що ти знаєш про [назва бізнесу] у [місто]?». Якщо ШІ вас не знає або розповідає застаріле й неправдиве, ви вже знаєте, з чого почати. Часті помилки, які я бачу

• Лише Instagram. ШІ майже не може прочитати, що там усередині, тому для нього вас ніби немає.
• Гарний сайт без тексту: усе на картинках, ніде не написано, що ви робите і де.
• Різні дані в різних місцях: один телефон у Google, інший на сайті, стара адреса в каталозі.
• Жодного відгуку або відгуки без відповіді.

Коротко ШІ рекомендує тих, кого розуміє. А розуміє він тих, у кого є зрозумілий сайт, заповнена картка в Google, детальні відгуки й однакові дані всюди. Великий бюджет для цього не потрібен, треба просто почати раніше за конкурентів. Я створюю сайти, які з першого дня готові і для Google, і для пошуку з ШІ: зрозумілі тексти, окрема сторінка для кожної послуги, мікророзмітка та SEO вже у вартості. Хочете дізнатися, чи знає ШІ ваш бізнес? Напишіть мені, і ми разом перевіримо. Розрахунок вартості безкоштовний.