Не кожному бізнесу потрібний складний сайт

За роки розвитку Інтернету відбулася одна дуже цікава зміна. Колись власний сайт вважався розкішшю. Сьогодні він став звичайним робочим інструментом. Таким самим, як телефон, візитна картка чи вивіска на будівлі. І, як будь-який інструмент, сайт повинен вирішувати конкретне завдання. Не більше. Але й не менше. Іноді мені здається, що навколо сайтів існують дві крайнощі. Перша — думка, що сайт узагалі не потрібен. Достатньо сторінки в Instagram або Facebook. Друга — переконання, що кожному бізнесу необхідний величезний корпоративний портал із десятками функцій. Насправді істина майже завжди знаходиться десь посередині. Напевно, кожен підприємець хоча б раз ставить собі запитання: «Чи потрібен моєму бізнесу сайт?» Але, можливо, правильніше запитати інакше: «Яким саме має бути сайт для мого бізнесу?» На мою думку, саме з цього запитання починається будь-який хороший проєкт. Уявіть художника, маляра, фотографа чи електрика. Коли клієнт шукає такого спеціаліста, зазвичай йому потрібно отримати відповіді лише на кілька простих запитань. • Хто ви? • Які роботи вже виконали? • Які послуги надаєте? • Як із вами зв'язатися? Якщо сайт допомагає людині швидко знайти ці відповіді, значить він уже виконує своє найголовніше завдання. Не обов'язково додавати складні форми, особисті кабінети чи десятки сторінок лише тому, що це можливо. Дуже часто простота працює набагато краще. Зовсім інша історія починається тоді, коли бізнес розвивається. Візьмемо, наприклад, невеликий салон краси. Тут клієнт уже обирає не лише сам салон, а й конкретного майстра. Йому цікаво подивитися фотографії робіт, познайомитися з командою, дізнатися, з якими матеріалами працюють спеціалісти, які послуги пропонують і що про них говорять інші клієнти. У такій ситуації сайт перестає бути просто сторінкою з контактами. Він допомагає людині прийняти рішення ще до першого дзвінка або повідомлення. Якщо ж мова йде про інтернет-магазин, завдання змінюються знову. Тепер сайт уже не просто розповідає про компанію. Він стає частиною самого бізнесу. З'являються каталог товарів, кошик, оформлення замовлення, пошук, фільтри, способи оплати, керування товарами та багато інших функцій, без яких сьогодні важко уявити сучасний інтернет-магазин. І це вже зовсім інший рівень проєкту. Мабуть, саме тому мені не подобається вислів «ідеальний сайт». Не існує сайту, який однаково добре підходив би всім. Ідеальним може бути лише рішення, яке відповідає потребам конкретного бізнесу. Для одного підприємця достатньо красивого сайту з галереєю робіт і контактами. Іншому потрібен блог, щоб його знаходили через Google. А комусь необхідний повноцінний інтернет-магазин. І всі ці рішення можуть бути однаково правильними. Мені здається, що хороший сайт починається не з вибору дизайну і навіть не з вибору технологій. Він починається з одного простого запитання: «Що повинен отримати ваш клієнт, коли відкриє цю сторінку?» Якщо відповідь на це запитання знайдена, усе інше поступово стає на свої місця. З'являється зрозуміла структура. Визначається кількість сторінок. Стає зрозуміло, які функції справді потрібні, а від яких можна спокійно відмовитися. Сайт повинен розвиватися разом із бізнесом, а не навпаки. Я переконана, що сучасний сайт не повинен бути складним лише заради складності. Він має бути зрозумілим. Швидким. Зручним. І, найголовніше, корисним саме для того бізнесу, який він представляє. Хороший сайт — це не той, у якому більше функцій. Хороший сайт — це той, який допомагає власнику розвивати свій бізнес, а його клієнтам — швидко знаходити потрібну інформацію та легко робити наступний крок. А чим займаєтеся ви? Мені завжди цікаво дізнаватися про різні професії та про те, які завдання стоять перед кожним бізнесом. Якщо ви тільки замислюєтеся про створення сайту або не впевнені, який формат найкраще підійде саме вам, просто напишіть мені. Розкажіть, чим ви займаєтеся, і я із задоволенням підкажу, який сайт, на мою думку, найкраще підійде саме вашому бізнесу, які функції справді будуть корисними, а без яких можна легко обійтися. Адже не завжди потрібен великий і складний сайт. Іноді достатньо простого, зрозумілого рішення, яке справді працюватиме на ваш бізнес.